Politica della società

La politica della società si articola nei seguenti obiettivi : 

1.  migliorare continuamente il servizio al cliente, per ottenere la completa soddisfazione delle        sue esigenze e aspettative

2.  conseguire e mantenere una primaria reputazione attraverso l’espletamento dei seguenti          servizi : 

                  - verifica periodica delle condizioni di sicurezza elettrica e prove di accettazione di                       apparecchiature elettromedicali e di impianti di alimentazione in locali adibiti ad                         uso medico e non  

                  - assistenza tecnica su apparecchiature elettromedicali (non di propria produzione)                     e servizi di ingegneria clinica

                  - vendita di strumentazione per le verifiche di sicurezza elettrica 

                  - taratura apparecchiature di misura commercializzate

3.  aumentare la propria competitività nei confronti della concorrenza.

Per conseguire questi obbiettivi TESI s.r.l.  ha istituito e mantiene un sistema di assicurazione della qualità efficiente ed economico fondato sui  seguenti principi:

-  rispetto delle leggi vigenti, delle normative tecniche del piano di prove o del capitolato tecnico emesso dal committente ;

-  qualità intesa come efficienza ed eccellenza del risultato e come responsabilità di tutti ;

-  ottenimento del prefissato livello qualitativo del servizio al minimo costo e nel rispetto delle tempistiche previste ;

-  prevenzione delle difettosità piuttosto che reazione ad esse ; 

-  nessun compromesso in merito alla sicurezza sul lavoro e del servizio offerto ;

-  programmazione e addestramento alle regole della qualità di tutto il personale ; 

-  addestramento alle tecniche di impiego delle apparecchiature di prova e  continuo aggiornamento ;

-  ruolo attivo della Direzione nel miglioramento della qualità ;

-  responsabilizzazione individuale in merito alla qualità della propria attività ;

-  responsabilizzazione dei responsabili di funzione e di tutto il  personale  nell’assicurare la qualità del lavoro nell’ambito delle proprie unità, considerando come clienti coloro che fruiscono del risultato del proprio  lavoro ed anteponendo l’interesse della società a quello limitato della propria area di competenza ;

-  utilizzazione delle informazioni di ritorno dagli utenti per migliorare continuamente la qualità delle prestazioni ;

-  assicurazione della riservatezza sugli esiti  delle prove per conto terzi da parte di tutto il personale della società ;

-  attiva e fattiva collaborazione, quando necessario  o richiesto, con gli organismi di certificazione ; 

-  ottemperanza agli impegni contrattuali nel rispetto dei requisiti delle certificazioni del sistema qualità  della società ;

-  mantenimento del sistema qualità nelle condizioni organizzative di ordine e  ambiente esistenti all’atto della certificazione ; 

-  garanzia della qualità mediante la pianificazione formale nel rispetto sistematico  di tutte le attività di qualità o ad esse correlate,  svolte da tutte le funzioni nelle fasi del ciclo contrattuale ;

-  verifica della adeguatezza e della corretta esecuzione delle attività pianificate ; 

-  misurazione del rispetto e della efficienza del sistema qualità ;

-  assicurazione della qualità interna ed esterna mediante verifiche ispettive del sistema qualità, delle norme e della strumentazione usata e  disponibilità e visibilità, per chi è autorizzato, delle registrazioni dati che costituiscono la prova obbiettiva della qualità ;

-  partecipazione ai COMITATI TECNICI nazionali ed europei al fine di garantire un servizio aggiornato e nel rispetto dello spirito e della filosofia di chi ha steso le norme e le direttive.

-  La Direzione si impegna nell’utilizzo della metodologia basata sulla valutazione dei rischi e opportunità nel processo decisionale aziendale.

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